Низкое качество обслуживания

01.09.2019 20:55
1921
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2019 года решил осуществить частичное досрочное погашения кредита, для чего пришел в офис банка. После полутора часов ожидания в очереди передо мной оставалось ещё 6 человек. Принял решение взять другой талон - к кредитным специалистам. Так как в то окно очереди не было, меня приняли почти сразу, но как выяснилось они не занимаются досрочным погашением кредитов. Осуществить досрочное погашение кредита не получилось, так как ждать не было возможности.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-10T18:56:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Представитель Банка связался с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. Для повышения комфортности Вашего взаимодействия с Банком предлагаем Вам рассмотреть возможность дистанционного управления счетами в системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный Банк, с помощью которой Вы также можете подавать заявления на досрочное погашение кредита и осуществлять другие операции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
__Pavel__
2019-09-10T16:20:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка