Проблема с Apple Pay

01.09.2019 23:20
1936
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь обладателем 3 карт данного банка, недавно я купил новый телефон и все 3 карты хотел привязать к Apple Pay, в итоге: - дебетовая карта плюсов привязалась по смс в течение 5 минут - кредитная карта Urban не предложила смс в качестве способа привязки, а сразу предложила позвонить в банк, что я и сделал, мне сказали что составили заявку на получение токена и только спустя сутки я смог наконец увидеть что карта готова к использованию с Apple pay. - кредитная карта плюсов при привязке не требует ни смс, ни звонков, а просто выдаёт ошибку с данным текстом: "данная карта не добавлена. Для дополнительной информации обратитесь к банку эмитенту" Что я собственно и сделал, на что мне сказали что я должен ждать 21 день, 21 день на привязку карты к моему телефону, это по современным меркам не то что долго. Видимо привязка осуществляется на луне, до куда нужно лететь "Победой". Причём до этого данной картой я пользовался на другом iPhone, и на Android смартфоне с Google Pay.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T12:20:59+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответа от банка на комментарий автора от 07.09.2019 19:26
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-05T16:53:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. От сервиса Apple Pay поступил отказ в привязке карты. По данному вопросу рекомендуем связаться с технической поддержкой сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
GhostR1der
2019-10-31T09:27:27+03:00
Проблема решена перевыпуском карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка