Карта рассрочки

02.09.2019 11:26
1834
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, пользуюсь картой рассрочки с ноября 2017 года, рассрочка минимум три месяца, а если у партнёров то до года. На прошлой неделю обновила приложение, вчера зашла в него нажав на услуги увидела, что смс пакет подключён и платный 99 рублей в месяц, вчера отключила так как услуга бесполезная, можно зайти в приложение и посмотреть расходы, остаток и сумму долга. У меня вопрос к банку, если вы всё это время снимали за смс пакет почему не отображалось в приложении и смс не приходила, что вы снимаете, если бы я знала то отключила ба её в 2017 году, а в целом всё честно по рассрочкам, но с платними смс это подвох, вы тогда предупреждайте клиента, что снимаете деньги, а то получается как то не честно в тихушку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-02T18:45:39+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. Данная информация появилась в приложении ошибочно, извините, что Вас напугали.Информацию в ближайшее время скорректируем. Спасибо, что выбрали нашу карту. Мы будем продолжать радовать Вас новыми партнерами и акциями. С уважением, эксперт Яна.
user-88058616908
2019-09-02T20:17:09+03:00
Спасибо,желаю банку побольше довольных клиентов и ещё хотелось, чтобы почаще были акции, когда рассрочка 10 месяцев.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024