Премиум с сомнительным сервисом

Обратился в банк Открытие так как понравилось их предложение премиального обслуживания в сочетании с картой Travel, мне оно весьма подходит. Заказ карту через сайт, мне назначили встречу с представителем банка. Курьер явился в назначенное время, был пунктуален и вежлив. На этом плюсы банка Открытие закончились. Дальше начались сюрпризы. Во-первых на карте моя фамилия напечатана с ошибкой(буква я отображена как IA, хотя во всех других банках и в загранпаспортах она отображена как YA). И во-вторых, самое главное, мы не смогли активировать карту на месте. Про это чуть подробнее дальше. В третьих, у меня не прошла регистрация в личном кабинете для программы travel. Итак, карту активировать мы пытались с представителем банка через приложение. Ни в какую, приложение выдавало по кругу "Что-то пошло не так". Представитель рекомендовал обратиться в онлайн чат и уехал, будучи уверенным что я справлюсь с активацией(казалось бы, чего там сложного?). В онлайн чате мне помочь не смогли, отправили звонить в контакт-центр. Тут решил попробовать активировать карту через web версию - результат отрицательный. В контакт-центре при использовании автоответчика - он меня отправили в приложение банка и бросили трубку. Позвонил еще раз, дорвался до оператора Павла который переключил меня на специального сотрудника, активирующего карты Дарью, которая переправила меня вновь на автоответчик, который не справился с задачей по активации карты и вернул меня на сотрудника Ангелину, которая нашла менеджера по премиальному обслуживанию Ольгу. Ольга зафиксировала мою заявку и предложила мне записать ее и следить за ее статусом, на что я отказался, я все же премиальный клиент и за моими заявками по идее должен следить мой менеджер(по крайней мере в других банках, где у меня открыто премиальное обслуживание дела обстоят именно так). Итак, банк не справился с первичными задачами - с активацией карты и с предоставлением вменяемого менеджера по обслуживанию и поэтому  их карта заслуженно отправляется в помойку. Аривидерчи, банк Открытие.