Ошибки мои и специалистов банка

02.09.2019 15:44
2153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Ошибка моя.  Я, Ш-ко Руфина А., 19** г. р. 03.08.2016 г. оформила вклад на 3 года. Толком не разобравшись, доверилась специалисту.  05.08.2019 г. пришла в банк получить деньги, и тут началось! Чтобы получить деньги, надо заявление, которое отправят в Москву. Написала, жду.                                                                 1.  Ошибка специалиста. Ни о каком счёте разговора не было!         22.08.2019 г. получаю сообщение от ASLIFE "ВАШЕ ЗАЯВЛЕНЕ В РАБОТЕ"... Интересно на чём везли моё заявление в Москву в целых 17 дней!                                                                               2.  Ош. сп.  Ни о каких реквизитах речи нет!                                       28.08.2019 г. сообщение от ASLIFE "выплата отправлена. Срок перевода зависит от Вашего банка."                                             3.  Ош. сп. О счёте сведений нет.                                                        02.09.2019 г. иду в банк, наконец, получить деньги, увы!!!     Через кассу (на что я рассчитывала), получить нельзя?! Надо оформить карту (кстати, за 500 руб.) и на неё деньги переведут через 2 недели.  Кто прочитает мою эпопею, делайте вывод, а я свой уже сделала! А пока жду, неужели сюрпризы банка "Открытие" закончатся.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-10T14:18:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что при принятии от вас заявления на расторжение договора, сотрудники не сообщили о необходимости указания реквизитов для перечисления средств. Более подробно о возврате средств проговорили с вами по телефону. Мы хотим сохранить вашу лояльность к банку и поэтому возместили вам комиссию за выпуск карты. Будем признательны вам, если после получения средств сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024