Не принимают заявку по оплаченной страховке

02.09.2019 17:01
2977
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Недавно получил квартиру  собственность которая была по ипотеки. не сказали надо сделать страховку квартиры. Все оплатил через фирму партнера Росбанка (Либерти). Прошло время и не пишут с банка что не видят оплаченную страховку и что повысят процент по ипотеки если не оплачу страховку. Отправлял и не раз копию и чек оплаты страховки.  3 раза звонил  банк. Так они и не выяснили. Решил писать об этом всем. Надеюсь увидят и примут меры по мне.  Спасибо.
Росбанк
Росбанк
2019-09-10T15:24:41+03:00
Уважаемый K-163792! Мы сожалеем, что возникла ситуация, послужившая поводом для написания данного отзыва. В настоящий момент информация об оплате страховой премии отображена в системе Банка. Благодарим Вас за то, что Вы добросовестно исполнили взятые на себя обязательства по оплате договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортном режиме! С уважением, Регина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
K-163792
2019-12-04T17:15:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023