Обслуживание зарплатной карты

02.09.2019 18:06
3070
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею зарплатную карту данного банка. С картой постоянные проблемы: 1. оказалось подключено два тарифа на обслуживание карты. проблему удалось решить - убрали задвоение тарифа. карта стала зарплатной - тариф без абонентской платы и с бесплатным смс информированием, которое отключено. 2. второй месяц списывается абонентская плата за смс информирование, которое отключено. постоянно приходится оставлять обращения.  когда наведете порядок с картой?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T16:27:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2019-11-20T18:21:36+03:00
Уважаемый s marsa! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к замечаниями и пожеланиям клиентов. Поэтому обязательно учтем ваш отзыв при разработке мер по улучшению качества и комфорта обслуживания клиентов в Росбанке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
s marsa
2019-12-31T09:04:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024