Восточный Банк

Вы не хотели, а мы оформили

02.09.2019 18:43
1817
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу, 30.08.2019 я оставил заявку на сайте, желая получить потребительский кредит наличными, в размере 500 000 рублей. Обещали позвонить в этот же день. Позвонили, сказали, что предварительно одобрен потребительский кредит на 500 000 рублей и непременно надо заключать договор с выездным менеджером, но никак не в самом банке. Почему так - толком не обосновали. Аргументы в стиле "удобно, быстро, надежно" - ну, такое. Ок, без проблем. С выездным менеджером договорились с горем пополам встретиться в понедельник.  В назначенный день (02.09.2019) приехал мужчина, попросил паспорт и права, долго ковырялся в телефоне, попросил образец подписи. Из документов на сам кредит мне показали только бумажку с галочками, где можно отказаться от страховки и согласие на обработку персональных данных. После заполнения всех этих бумажек и почти профессиональной фотосессии мне сказали, что сам договор  придет на почту. Минут через 5 на почту упал договор, как оказалось, на оформление кредитной карты лимитом в 100 000, но никак не потребительского кредита в 500 000. Общение с оператором по телефону показало, что даже если кредитный менеджер при встрече говорит - ежели вам условия договора не понравятся, то по телефону вы можете расторгнуть договор, то по факту это совершенно не так. Карта уже активна, договор расторгнуть можно только в банке, смс и прочая ненужная шелуха подключаются со скоростью света. Банк прекрасный в своей отвратительной работе. Расторгну договор и не дай бог нам пересечься снова.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-05T12:11:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонки на предоставленный номер остались без ответа. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
user4974081
2019-09-11T13:46:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка