Страховой кошмар

Осталась крайне недовольна программой по страхованию "Билет в будущее". 26.02.2019 г открыли счёт, чтобы можно было накопить на будущее для новорождённого ребёнка, составили договор, сумма, которую должны были вносить ежемесячно в размере 4999,85 устроила, подписали договор и тут началось. Первый взнос был совершён через кассу, остальные платежи шли по шаблону, который был настроен в офисе банка. Примерно в мае пришло смс, что взносы не поступают и нужно их срочно внести. Естественно мы обратились в отделение уточнить, почему пришло смс, нам ответили, что менеджер ошиблась, вопрос урегулируют, т к в платёжке был некорректно указан номер полиса, отправили платёж по якобы исправленным реквизитам и мы продолжили совершать взносы, но в июне пришло письмо почтой России о том, что договор расторгнут в одностороннем порядке, тк мы якобы не выполняем условия договора, хотя имеются выписки и чеки на взносы. Мы повторно обратились в офис, где нам сказали, что Договор действительно расторгнут, мы написали заявление с требованием вернуть нам внесённые денежные средства. Первый раз девушка сказала, что попробует разобраться куда уходили деньги, но ничего не изменилось, после этого у нас приняли зарегистрированное заявление и сказали, что рассмотрение займёт около 30 дней, но нам постоянно приходят смс о том, что рассмотрение перенесено, крайний раз даже не было написано на какой срок.  Хочется верить, что деньги будут нам возвращены, не придётся тратить нервы на судебные разбирательства, но мнение о Банке изменено в корне и окончательно.