Полнейший обман банка

02.09.2019 20:39
1883
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась за кредитом наличными, сумма необходима была 300 т.  Да, банк сказал что можем вам ее предоставить с процентной ставкой 9,9. С кредитным специалистом онлайн заполнили анкету, пришла смс, что кредит  одобрен, к вам приедет курьер, Звонит курьер, спрашиваю, а какие условия то в итоге?! Ответ, что я должен он условия не озвучивает, это не это полномочия, он должен сверить паспорт, отсканировать, в дальнейшем позвоните  в банке и вам все скажут. Представитель приехал, отсканировал паспорт, отдал карту, никакие условия нигде не прописаны. На руки никакие документы не были даны. Только после того, как загрузила приложение, вижу что мне дали не кредит, а кредитную карту, не 300 тысяч, а 100 тысяч, так еще и под 23,8% годовых. Так еще и страховка подключена. Я считаю,что это абсолютный ввод в заблуждение и обман
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-04T13:11:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 04.09.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных корректировок, ситуация полностью урегулирована Банком, договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
qwerty1922
2019-09-05T15:53:29+03:00
Спасибо за оперативный ответ. Также благодарю сотрудника банка Анжелику за грамотное разъяснение обстоятельств и по моему решению оперативное закрытие договора дистанционно. На всем этапе взаимодействия с банком этот сотрудник показал себя с хорошего стороны: грамотно, экспертно, доброжелательно. Претензий к банку не имею. Справку обязательно закажу. Еще раз спасибо. Ответить с цитированием
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020