Спасибо, что помогли решить вопрос с зачислением денег!

02.09.2019 21:01
1863
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно наш завод перевели на обслуживание в Совкомбанк. Мне без разницы на самом деле, какой банк, главное чтобы зарплата вовремя приходила. Перед сменой банка, мне руководство выписало премию. И вот, когда пришло время аванса (сказали, что придет премия с авансом сразу на новую карту), пришли не все деньги. Получается, премии не было. Я позвонил в Совкомбанк, мне ответили, что все начислили верно, как передал бухгалтер, так был и расчет. Я расстроенный пошел к руководству – там мне сказали, что премию выдали. Я очень злой пошел в СКБ, меня встретила девушка и пригласила за стол. Внимательно выслушала мои претензии, еще раз перепроверила. Говорит, что все начислили по расчетам бухгалтерии. Я составил претензию в Банк, зарегистрировали обращение. Через день мне перезвонили из банка, сказали, что они все выяснили, что вины их нет. Они связались с нашей бухгалтерией, сравнили реквищиты и там выяснилось, что бухгалтер направил премию по старым реквизитам. Сказали, что как только наш бухгалтер направит верно, сумму сразу зачислят. Через 4 дня деньги зачислили. Я очень благодарен ответственным за сервис в совкомбанке. Так как всем этим они могли и не заниматься, но помогли разобраться и решить мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T11:58:03+03:00
Спасибо за отзыв. В какие даты происходили описанные события, в какое отделение вы обращались? Как вам пришло уведомление о зачислении недостающей части денег? P.S. 18.09.2019. Получено.
alekgr1g0rjev
2019-09-09T17:41:31+03:00
Значит дело было так - неполный аванс мне поступил 20.08, ходил в банк 21.08 на Марксистской дом 34 или 24, а 27.08 пришла смска о зачислении денег.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-03T11:06:56+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка