Не банк, а разочарование

Начну с «плюсов», так как их не много: обычные рублёвые операции (отправка и получение денег) делают быстро. Остальное - всё плохо: 1) «Таможенная карта»: от момента первого звонка с этим вопросом до получения карты прошло 6 месяцев. Ни кто не знает про нее (ни операторы по телефону, которые обещают всё узнать и перезвонить, но не перезванивают; ни сотрудники в отделении банка, которые могут только распечатать тарифы). В итоге мне помогли оформить карту сотрудники «Таможенной карты». 2) Валютный контроль: нет отдельного Компетентного сотрудника, к которому можно обратиться и который знает про вашу компанию. Элементарную операцию по продлению регистрации контракта (паспорта сделки) сотрудники валютного контроля говорят сделать откровенную ахинею, затем не принимают изменение и говорят сделать другую ахинею. 3) Если вас пытаются частично заблокировать как юр. лицо, лучше сразу уходить в другой банк (если вдруг вы ещё не ушли по другим причинам не профессионализма банка). Вам никто не сможет ответить по причине блокировки, так как операторы на телефоне не могут переключить на компетентных людей, а сами ничего не знают, сотрудники отделения не смогут подвести вас к управляющему, так как его нет в отделении и самая старшая должность - это старший специалист. То есть, банк держится только на операторах и специалистах. Руководства нет! Теоретически, есть некие люди в центральном офисе, но до них не возможно добраться, ни звонком, ни визитом. В моём случае больше двух месяцев я ждал хоть какого-то ответа от банка. При этом писал и жалобы, и обращения, и созванивался, и ходил в отделение.... 4) Одну из моих компаний банк перевел в другое отделение, при этом уверяли меня, что я сам это сделал. То есть, есть отделение возле офиса, но я вдруг решил перевестись в отделение на другом конце города, при этом забыл про это напрочь (что следовало из слов оператора). А началось все с того, что я написал письмо в банк через онлайн-банк, но оно не было прочитано в течение трёх дней, так как я написал в «не то отделение» (в котором, как я думал, обслуживался до сих пор).  5) Есть ещё некоторые моменты работы с банком, но думаю, что и этих примеров достаточно для понимания проблем с этим банком. Я имею отношения и с другими банками, но таких моментов у меня только с Альфой. Так что я уже почти по всем юр. лицам закрыл там счета.