Одобрение кредита, затем отказ!

03.09.2019 07:57
3071
Оценка
1
Отзыв проверен
Сложившаяся ситуация настолько опечалила, что решил оставить отзыв. Давний клиент райффайзенбанка (с 2013 года). Платил ипотеку и 2 потребительских кредита, все погашены досрочно без единых просрочек за весь срок действия. Посему ежемесячно в приложении появляются специальные предложения по кредитованию. 30.08.2019 года дал согласие на предодобренный потребительский кредит с учётом программы страхования, ибо отказаться от неё при подаче заявки через мобильное предложение невозможно. 02.09.2019 г пришёл ответ, что кредит одобрен (550 тыс. р), плюс страховка 77 тысяч.... Звоню на горячую линию, прошу перерасмотреть заявку без учета страхования, ибо в условиях кредитования чётко заявлено, что отказ от участия в программе добровольного страхования не является основанием для отказа в выдаче кредита. Девушка заявила, что мою заявку не видит, заявляет мне базовые условия 11.99 годовых со страхованием, 16.99 без, на что я заявляю, что несколько иная ставка мне была предложена (9.99 с учётом страхования, 13.99 без), на что она говорит ну ладно и оформляет заявку. Через час связывается со мной и доводит информацию, что мне отказано в выдаче кредита. Одобренная заявка с учётом страхования также аннулирована. Вот так вот райффайзен банк втюхивает клиентам программу страхования, открыто заявляя о том, что её отсутствие не является основанием для отказа. Спасибо, что вы так высоко цените давних клиентов.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка