Возврат страховки

Уважаемая Зура! Благодарим за обращение. На основании полученного сигнала были прослушаны звонки, совершенные Вами на горячую линию Банка. Вопрос о способах расторжения индивидуального договора страхования жизни от Вас не поступал. Во время первого диалога специалист корректно проконсультировал Вас в отношении процентной ставки при отказе от Финансовой защиты. Действительно, ставка при возврате данной услуги остается неизменной и повышается при отказе от полиса автострахования КАСКО. При совершении следующего звонка Вы повторно уточнили, будет ли увеличена процентная ставка при отказе от полиса КАСКО и останется ли неизменной ставка при отказе от страхования жизни. Предоставленная консультация корректна, сотрудник подтвердил данную информацию. Дополнительно, специалистом предоставлена информация о возможности регистрации заявления на отказ от пакета "Автокарта Классика" в любом отделении Банка, что также является верным. Отметим, что между Вами и Страховой компанией заключен индивидуальный договор страхования жизни. На основании Вашего заявления, денежные средства были перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. По вопросу возврата комиссии за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Автокарта Классика" ранее Банком принято положительное решение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».