Хоум Банк

Рассрочка

03.09.2019 13:32
1754
2
Оценка
5
Отзыв проверен
23 августа 2019 оформил рассрочку через МВидео на сайте. Номер заказа 15*****277 на сумму 75780.00 руб сроком на 12 месяцев. Номер договора Хоум кредит 23******64. Платеж должен был составить 75780/12= 6315 руб. При оформлении рассрочки не было возможности отключить  смс оповещение и финансовую защиту. То есть это было навязано и включено в сумму кредита. Сумма кредита при этом должна была быть 68202 руб., что при платеже с процентами банку должна получиться сумма 6315*12=75780 руб. С моей стороны был звонок в банк по этому вопросу. Смс уведомления по 99 руб в месяц отключили сразу и суммы ежемесячного платежа пересчитались. Но для отмены фин защиты нужно было ехать в банк и писать заявление. Заявление было мной написано и нужно было дождаться возврата суммы фин защиты на счет для последующего списания по этому договору 23******64. Никаких оповещений о том, что сумма фин защиты зачислена на мой счет не было. Хотя в банке сказали ждите и потом звоните в банк. Случайно 02.09.2019 г увидел в приложении поступление на счет и связался с банком для списания этой суммы по этому договору для того чтобы уменьшить тело кредита и ежемесячные суммы платежей. При этом сумма ежемесячных платежей должна была составить 6315 руб , а не 6819 руб. То есть получается 6819*12=81828 руб Это какой-то обман клиента. Прошу привести кредитный договор в соответствие с рассрочкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T16:12:53+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора принимаем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-03T14:34:34+03:00
Добрый день. При оформлении кредита дополнительные услуги были подключены с Вашего согласия. 26.08 ВЫ отключили "смс-пакет", а 30.08 на счет была зачислена комиссия за услугу "Финансовая защита". В связи с тем, что Вы отказались от смс-оповещения, информация о движении по счету теперь доступна только в личном кабинете или приложении "Мой кредит". На зачисленные средства комиссии 02.09 было проведено частичное досрочное погашение кредита. Сумма распределена на погашение части основного долга и погашение процентов за дни пользования кредитом - с 26.08 по 02.09. Размер ежемесячного платежа рассчитан с учетом движения по счету. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка