Банк открытие незаметно списывает незаконно комиссию

03.09.2019 13:49
1869
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карту получила 12.07. Отключила смс уведомления 10.08, чтобы не платить комиссию. Что-то меня смутило сегодня в сумме доступных средств по кредитной карте. Решила проверить, благо я веду учетов своих расходов, оказывается сумма задолженности увеличилась на 59 рублей, как раз на сумму комиссии за смс, при этом в истории операции такой суммы нет. Верните деньги! И да, внезапно стала получать смс по дебетовой карте, хотя там тоже все отключено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T10:23:56+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-09T17:45:21+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. В ситуации разобрались, услугу смс-инфо по вашей карте отключили. Как и договорились с вами по телефону, комиссию за смс-инфо и выпуск карты, зачислим на счет вашей карты в течение двух рабочих дней. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
youkka
2019-09-16T10:19:51+03:00
Лично моя проблема решена, так как расходы компенсированы, но списание комиссии за смс в списке операций пока не наблюдаю. Может быть появится по итогам месяца, напишу комментарий о результатах.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024