Просроченная задолженность

03.09.2019 21:01
1856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была ипотека в Открытии, там же оформила рефинансирование. 02.09.2019 дата платежа. Как всегда положила деньги на банковскую карту в ожидании списания. 03.09.2019 зашла проверить, деньги банк не списал. В контактном центре сказали, что карта не привязана к договору. Я, конечно, злюсь. При заключении договора специалист спрашивала как я погашаю ипотеку, ответ - через карту. Я задавала вопрос договор такой же как и был, ничего существенного не изменилось в обслуживании ? ответ был - нет, все также. Раньше смс от банка приходила о погашении, о списании. В этот раз ничего. Проблема не в сумме просрочки, она не велика, для меня проблема в том, что это попадет в мою кредитную историю. которая у меня без просрочек всю жизнь. И я в шоке от того, что такой важный момент как оплата не разъяснил, не проверил работник банка!  Разочарование полное. Будьте внимательны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-19T12:04:54+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы направили информацию для корректировки данных в БКИ. Информация будет скорректирована в течение 5-7 дней. Был осуществлен возврат списанных неустоек по вашему кредиту. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Trama
2019-09-19T11:00:52+03:00
Банк все исправляет, спасибо за внимание и реакцию.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023