Закладная 3 месяца...

03.09.2019 21:56
2962
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работа отдела по работе с закладными! Отчёт для закладной был подан 11/06 на официальную почту и лично Е-вой. Представители в банке, в колцентре и в чате подтвердили получение и уверели, что срок изготовления закладной не более 2х недель- с Вами свяжутся... Как итог, тишина. 22/08 забила панику. Отреагировали. Извините, отчёт получен давно, постараемся поторопить... и опять тишина. 03/09 через колцентр ответили: извините, не можем связаться с отделом- Вам перезвонят с пометкой СРОЧНО. Звонков, смс или других ответов нет. И что мне делать? Я не могу оформить собственность, не могу прописать своих детей, чтобы пошли в сад...Отношение «да, да ждите, но мы не виноваты». Кто несёт за это ответственность?!...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-09-05T17:37:46+03:00
Уважаемая Мария Александровна! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сегодня 05.09.2019 г. Вы были в отделении Банка и подписали закладную. Также, с Вами связывался сотрудник Банка и принес извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы укажете о решении проблемы. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Mikelbuf
2019-09-05T21:55:29+03:00
Да, Спасибо 😊 Вопрос решился максимально быстро. Жаль, что только с помощью публикации крика души на банки.ру... отдельная благодарность Светлане, которая приложила все усилия, чтобы помочь и организовать оформление закладной за пару дней!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка