Обман на стадии заключения договора

04.09.2019 04:22
1909
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 02.09.2019 года мне позвонил представитель банка восточный с предложением оформить кредит. Я сказал что мне интересен кредит наличными, но необходимо узнать условия кредитования, на что был получен ответ "Процентная ставка 9,9% годовых. Сказал что есть предварительное одобрение и необходимо просто заполнить анкету для окончательного одобрения. Я продиктовал все необходимые данные. На следующий день звонит представитель банка для доставки карты. Встретились с представителем банка, вручает мне конверт и просит расписаться, на вопрос а где сам кредитный договор и как с ним можно ознакомиться, какие процентные ставки, какие условия- представитель ответила что кредитный договор придет на почту указанную при регистрации.  Попросила подписать документы о получении конверта. Подписал. После активации карты узнал: 1: Ставка за проведение безналичных операций –28.00%. Ставка, за проведение наличных операций – 15.50%.Ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 63.9 % действует по истечении 90 дней с даты заключения Договора кредитования. Льготный период кредитования (для безналичных операций) – до 56 дней.  Банк заведомо не дает ознакомиться с условиями договора! Банк заведомо вводит в заблуждение о условиях договора! в договоре прописана сумма 106666.34 по факту на балансе карты 100 000.  ДОГОВОРА КРЕДИТОВАНИЯ No 19/0900/00000/170281
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-06T15:56:54+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения. Договор кредитования закрыт. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
verper
2019-09-07T17:50:22+03:00
На сегодняшний день все вопросы решены. Специалист банка позвонил, все объяснил. Кредит закрыт, претензий к банку не имею. Спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021