Восточный Банк

Обман

04.09.2019 09:45
1793
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В ноябре 2018 года мне позвонила оператор и предложила [u]кредит наличными.[/u] Оставили заявку на сумму ориентировочно 300 000р., назначали встречу с представителем на 23.11.2018. 23.11.2018 представитель привозит мне кредитную карту с грошами. Я в недоумении еду в отделение банка №7762 и прошу менеджера Т-ву Н.И. закрыть карту. Вместо закрытия счета полностью, она в быстром порядке подсунула мне заявление на блокировку карты и пообещала, что счет закроется через 45 дней. А на днях я заказал свою кредитную историю, и что я вижу? Карта, счет не закрыты. Звоню в восточный банк и мне говорят, что нужно явиться в отделение и написать новое заявление! Если хотите ознакомиться с документами из отделения, напишите электронную почту, я отправлю копии! Восточный банк, я требую полностью закрыть мою карту, счет и т.д. до 09.09.2019.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-10T16:56:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по описанной в отзыве ситуации с Вами связывался специалист. Для проведения дополнительной проверки, просим Вас направить предоставленное ранее в Банк заявление на закрытие лимита кредитования по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
s*******@gmail.com
2019-12-09T14:45:35+03:00
Банк в разрешении ситуации не помог. Действовал самостоятельно. В один момент при звонке в банк, робот сказал, что можно получить реквизиты счета. Прислали смской. По номеру договора прошел регистрацию в ЛК. Там нашел номер кредитного договора и шаблон заявления. Из справки по блокировке карты, переписал неполный номер карты в заявление. Заполнил поля номер счета, номер договора и отправил в банк. Сегодня 09.12.2019 кредитный договор был расторгнут!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка