Возврат денег с вклада в банке Открытие

04.09.2019 10:14
1920
3
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня были 2 карты "Кукуруза" с процентом на остаток, связанные с вкладом в Банке Открытие. "Кукуруза" расторгла договор по картам в одностороннем порядке в связи с отсутствием активности по картам. Средства остались на вкладе в банке. Я неоднократно обращалась в в кол.центр "Кукурузы" и в офисы "Евросети" по поводу возврата моих средств с этих карт. Представители "Кукурузы" отвечали, что договоры по их картам расторгнуты и нужно обращаться в банк. Я обращалась в офис банка в Калуге с просьбой закрыть мои счета и вернуть мне остатки средств на счетах: ответили, что это им недоступно. Я трижды звонила в кол.центр банка "Открытие" с этим же вопросом: ответили, что можно написать заявление на закрытие  счетов, но деньги мне в банке вернуть не смогут.  Все сотрудники отвечают вежливо, но по сути вот уже месяц как посылают друг к другу от "Кукурузы" к "Открытию" и обратно, не зная конкретных действий для решения моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T11:15:28+03:00
По просьбе автора засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-12T11:09:31+03:00
Добрый день. Вклад "Кукуруза" является партнерским продуктом, поэтому его закрытие - это двусторонний процесс. Процедура выдачи средств с данного вклада значительно отличается от процедуры по вкладам "Открытия". В настоящее время ожидаем вас в офисе банка для написания заявления на перевод средств со счетов вклада. Сожалеем, что процесс получения средств несколько затянулся. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024