Банк «Открытие»

Премиальная карта

04.09.2019 11:07
1936
2
Оценка
1
Отзыв проверен
БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ! НЕТ ТОЧНЫХ УСЛОВИЙ!!! При оформлении дебетовой карты, премиум менеджер заверил что для соблюдения условий и получения lounge key для рублевой и евро карты условия одинаковые. На сайте, отсутсвует пояснения для евро. Прошел месяц использования и оказывается что условия мной не выполнены.  Решил узнать у службы поддержки в чем проблема. Они отправили мне совершенно иные условия и совершенно непонятно где они нашли эти условия (если преимум менеджер про них тоже не знает)! Причем условия для евро карты отличаются  только в величине трат, все остальные условия эквиваленты рублевой! К тому же менеджер сказала что некоторые траты могли не засчитаться так как "могло не успеть придти финансовое подтверждение от платежной системы"!!! Если вопрос не решиться закрываю карту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T21:03:47+03:00
«премиум менеджер заверил что для соблюдения условий и получения lounge key для рублевой и евро карты условия одинаковые» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника, что именно было сказано?
ArnisS
2019-09-26T21:53:57+03:00
Величина трат по карте рублевой должна составлять 50 тыс рублей, для евро карты сумма эквивалента рулевой только в валюте евро. Стоит учесть что премиум менеджер изначально не понимала почему у нас нет доступа lounge key. Она так же говорила "ведь у вас есть траты на 50 тысяч рублей, свяжитесь со службой поддержки".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-12T17:18:50+03:00
Добрый день. Комиссия за ведение карточного счета, удержана согласно тарифам банка. Чтобы вернуть ваше доверие к нам, мы приняли решение о возврате комиссии. Средства зачислим на ваш счет в течение двух рабочих дней. Привилегии по карте будут доступны с 13.09.2019г. Ознакомиться с тарифами вы можете [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people_cards]сайте[/URL]. Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка