Отвратительная работа интернет/мобильного банка

04.09.2019 11:19
1745
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, вот уже третий месяц пошел, как я не могу пользоваться мобильным банком нормально. Меня просто туда не пускает - системная ошибка. Претензия была написана, сроки рассмотрения все увеличивались до невероятных и в итоге швырнули отписку - Мы в курсе, чиним. Но как бы нет. До сих пор. И если раньше я еще могла смирится с этим, заходить через декстоп версию интернет банка и пополнять счет с другой карты (без комиссии потому что), то сейчас и эту возможность отрезали. Просто код ошибки - 17cd9, fd40c И все. Как я могу выполнять обязательства по договору, если вы обрубили мне все способы пополнения денег? И нет, наличными мне неудобно! Мы в 21 веке живем, никто почти не выходит из дома с кошельком - везде NFC, даже в захолустном магазинчике на окраине, но Почта Банк, пожалуй, единственный банк, отделения которого НЕ РАБОТАЮТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ.  Решите, пожалуйста, мою проблему с доступами, чтобы я как можно быстрее могла закрыть карту и больше никогда в жизни не пользоваться вашими продуктами.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T15:16:44+03:00
Уважаемая chiboex! Для возможности проведения проверки по Вашему вопросу просим предоставить более подробную информацию, а именно скриншот ошибки, дату и время появления ошибки, какие действия к ней привели, версию приложения. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025