Некорректные списания и возникновение задолженности

С 2011 года являюсь клиентом банка (сперва это был МДМ, затем БИН-Банк), и видимо, после последнего поглощения Открытием начался кавардак. периодически пользовался кредитной картой, через какое-то время стал обращать внимание на то, что в период пользования кредитными средствами начала списываться доп сумма 99 руб. плюсом к процентам (ранее такой истории не было). Я не придал этому большого значения. думая что-то изменились какие-то тарифы, хотя ранее меня уверяли, что условия остаются прежними. Самое интересное началось, когда я в полном объеме погасил остатки задолженности в сумме, указанной в смс. (17 июля 2019г.), на следующий день увидел, что деньги поступили однако в минусе оказалось еще около 70 руб. и я, не понимая откуда они взялись закинул еще 100 руб. с запасом. Через день зашел в ЛК и убедился, что кредитный лимит полностью восстановлен и я не должен ни копейки. Положил карту и забыл о ней на месяц и каково-же было мое удивление, когда 23 августа я обнаружил блокировку карты из-за задолженности. Я незамедлительно обратился сперва на горячую линию (там сказали, что видят только долг в 296,25 руб. и не знают за что). В тот-же день приехал в отделение Банка, где со специалистом стали разбираться из выписки в приложении ничего не понятно. Кроме того, что списались 99 руб. 17 августа, а 20 числа карта ушла в блок из-за якобы образовавшейся задолженности! (на всякий случай я закинул 300 руб.  - они к стати в выписке не отразились совсем в приложении), но карта разблокировалась. Я переживал, что инфо попадет в БКИ и испортит мой идеальный рейтинг. Далее пошла череда письменных обращений в Банк за разъяснениями: (№1-56542748935 от 23.08 - получен ответ, что списана комиссия, мол смотрите тарифы на сайте, но там нет архивных тарифов нигде). Самое интересное, что даже если это предположить, почему не начался новый период льготный? Почему блокировки? За тем были составлены две дополнительные претензии (№1-56576443192 от 26.08 и №1-56607086429 от 28.08), на которые я получал лишь отписки со ссылкой на тарифы, хотя я просил детально разобраться в ситуации, чтоб выяснили откуда и за какой период вообще появились эти цифры! Ведь порой дело даже не в 100-300 рублях, а в элементарной клиентоориентированности и желании разобраться! В последнем СМС (ответ на обращение) указано, что "повторный пересмотр претензии производиться не будет". К слову, сотрудница банка в отделении очень хотела помочь и со своей стороны тоже писала письма, но ничего не разрешилось! Вопрос, почему нет никакой прозрачности? Где искать справедливость? К слову за текущие карты в Открытии, я так понял нет совсем платы за обслуживание, только %, но в рекламном проспекте сказано, что ИП новую карту не получить! В общем, карту пока не закрыл, но если одобрит другой банк с хорошей ставкой, более прозрачными условиями и нормальным отношением к клиенту - я это обязательно сделаю! Это первый такой случай за 8 лет. К слову, уже давно разобрался как система с кредитными картами работает, а тут с этими слияниями-поглощениями видимо банк Открытие не особо заинтересован в лояльных и постоянных клиентах!