Подняли настроение на весь день)

04.09.2019 11:59
1729
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь клиентом нескольких банков ,среди которых и Хоум Кредит. На днях ,я была вынуждена обратится в банк N, чтобы решить вопрос с картой и ее сроком,он подходил к концу. Консультант данного банка общалась со мной в грубой форме,все было настолько жестко,что я была,мягко говоря, в шоке. Данный консультант без моего ведома заблокировал мою карту и лишил меня возможности снять свои ДС. Я была разочарована и подавлена. В этот же день мне необходимо было узнать реквизиты во договору в Вашем банке. То,как со мной общался консультант ,меня поразило. Девушка была очень вежливой, все мне объяснила ,ответила максимально быстро на все мои вопросы. После общения с ней, настроение было поднято до конца дня) Все-таки клиентоориентированность - залог успеха. После такого приятного общения я всем буду советовать Ваш банк, именно у Вас видно ,как ценят и уважают своих клиентов. Спасибо Вам большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T14:46:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали?
zalinatregubenko
2019-09-09T10:14:21+03:00
Добрый день ! Мне срочно нужно было помочь одной своей старой соседке. Женщина совсем одна, потеряла свои документы и очень переживала за приближающийся платёж. Я звонила вместе с ней,чтобы узнать реквизиты . Девушка попалась на том «конце провода» ну очень приятная!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-05T18:15:20+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв Приятно осознавать, что наш сервис приносит клиентам такие положительные эмоции. Нам важно, что бы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно, судя по Вашему отзыву, нам это удается:) С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024