Потерянное время

04.09.2019 13:41
1828
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Переехал с Казахстана два года назад, получил гражданство и начал устраивать быт.. Купил участок в Краснодарском крае, построил дом, дошло время до отделки. Выбрал Почтабанк, кредитную карту 120 элемент, вроде удобно- взял товар, расплатился картой, отдал за четыре месяца.. Подал заявку онлайн, предварительно одобрили, назначили встречу. В назначенное время в хорошем настроении я прихожу в отделение находящиеся в Краснодаре, по Студенческой 7. Надо отдать должное, девушка вежливо и быстро принялась за дело..  Несколько раз фотографировала, пришло несколько смс, в том числе код на оформление договора.. Несколько напрягает, что предварительно ознакомиться с договором не дали, подписывать ничего не надо, это называется простая электронная подпись.. кстати номер договора 46149822 от 26.08.2019. Дальше самое интересное: девушка с печальным лицом сообщает мне, что к сожалению пришел отказ и протягивает мне конверт с договором и кредитной картой на которой НУЛЕВОЙ лимит. То есть я заключил с банком договор о предоставлении кредита в размере 0 руб. На вопрос что мне с этим делать, мне сказали что я могу пользоваться картой, только на неё нужно положить деньги из которых вычтется 900 руб. за выпуск.. Весь остаток дня я провел в глубокомысленном размышлении: умом Россию не понять.. Ну делать нечего, через пару дней обращаюсь в другое финансовое учреждение и на вопрос: есть ли у меня кредиты?,  с лёгким сердцем отвечаю что  нет.., на что девушка с гневом говорит что типа я вру и у меня кредит в Почтабанке и мне отказано.. Круг начинает замыкатся) Сосед посоветовал ещё раз сходить в Почтабанк и подать заявку на этот раз на потребительский кредит, что я и сделал. Девчата в отделении выслушали меня и сказали, что да так можно и скорее всего одобрят т.к. есть кредитка).. отказ пришел буквально через пять секунд, чему сотрудницы удивились т.к. ждать рассмотрения заявки нужно пару часов из чего я сделал вывод, что я в черном списке. В продолжение истории сегодня позвонили с Московского номера и предложили взять кредитную карту Почтабанка.. Итак, что мы имеем: два дня потерянного времени, информацию о наличии кредита, кучу вопросов и переживаний и кредитную карту с лимитом -900 руб., Может кому надо? уступлю недорого) Я понимаю, что это молодой, развивающийся банк, который борется за своих клиентов.. но все же..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T20:06:26+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-06T15:19:38+03:00
Уважаемый t*******@mail.ru! Благодарим за обращение! 26.08.2019 г. Вы обратились в отделение Банка с предодобренной онлайн-заявкой по продукту "Элемент -120". Сотрудник предоставила информацию о данном продукте и продолжила оформление заявки. Согласно Тарифу " Элемент -120" по программе кредитная карта комиссия за оформление карты составляет 900 руб. К сожалению, по заявке №110425987 пришел отказ. Мы понимаем, что получение отрицательного ответа по кредитной заявке вызывает негативные эмоции. Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. При этом, Вы можете обратиться в Банк повторно для подачи кредитной заявки (сотрудник порекомендовал Вам обратиться через месяц). После этого, сотрудник презентовала Вам бесплатный банковский продукт "сберегательный счет", к которому выпускается карта. Заявление об открытии сберегательного счета и предоставлении потребительского кредита были подписаны с помощью простой электронной подписи. Вы были согласны с тем, что своей подписью на Заявлении Вы просите Банк заключить Договор потребительского кредита и предоставить Кредит в размере 0 рублей. Комиссия за выпуск неименной карты МИР составляет 0 руб., согласно Тарифу на расчетно-кассовое обслуживание по сберегательному счету. Полагаем, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание в ходе консультации. Пожалуйста, примите извинения за неудобства, работу над ошибками с сотрудником проведем в обязательном порядке для исключения подобного в будущем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
t*******@mail.ru
2019-10-09T14:35:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025