Карта Свобода

Здравствуйте. 3 сентября подал заявку на карту рассрочки Свобода через приложение «Мой кредит». Одобрили лимит, ввел все свои данные, на последнем этапе с выбором адреса доставки заметил, что нет слова «проспект» в адресе. Нажал кнопку ‘назад’, чтобы исправить ошибку, и меня просто выбросило на главный экран без всяких уведомлений и подтверждений. Сотрудники поддержки сказали, что дозаполнить заявку нельзя, надо создавать новую. Ок, опять ввожу код из смс и попадаю ровно на тот же шаг, с которого меня выкинуло (адрес доставки и сообщение вверху, что заявка заполнена на 98%). Я обрадовался, что все сохранилось и отправил данные в банк. Кстати, приложение даёт выбрать только адрес доставки на почтовое отделение. Я уточнил в чате и у представителя банка на форуме, как выбрать доставку в отделение банка? В чате ответили, что это невозможно, только при оформлении заявки через горячую линию. Представитель банка написал, что в приложении можно выбрать, куда доставить: на почту или в отделение. Но приложение такого выбора не даёт! В общем, «выбрал» доставку в почтовое отделение. Следующим утром созвонились с сотрудником для подтверждения, пришлось опять проговаривать все данные из заявки (зачем я их заполняю в приложении?..). После чего мне сказали, что в почтовое отделение не доставляют, выбирайте отделение банка. Опять все наоборот!:) Ну да ладно, я изначально хотел получить в отделении, так что все нормально + надо принести справку о доходах. Через час приходит сообщение: «К вам приедет мобильный банкир...». Что происходит? Мне не нужен курьер,  договорились же на отделение! Два дня прохождения этого квеста: непрозрачная заявка, непонятный способ получения карты, разные ответы от поддержки, смена доставки всеми тремя способами... Честно, уже не хочется получать эту карту. Являюсь вашим постоянным клиентом, но такой подход очень расстраивает.