Карта с услугой 100 дней

04.09.2019 14:02

1986

Оценка

Отзыв проверен

Почти год пользуюсь картой с услугой 100 дней без процентов, выручает. Но единственный случай взорвал мой мозг. При обращении в банк по горячей линии меня убедили что при полном закрытии остатка долга условия по кредиту возобновляются с начала. Это так и есть! Но альфа оставила за собой, в данном случае, невозобновляемый лимит в 50 т.р. на снятие наличных в календарный месяц! и этот факт народу не комментируется. Что произошло? Я в начале месяца воспользовался снятием 50 т.р. и из-за ненадобности на следующий день вернул банку 50 т.р. обратно. Через 2 недели моя надобность в 50 т.р. реально появилась чем я, к сожалению, и воспользовался второй раз в месяц, но это же при условии полного отсутствия долга, как я понадеялся. Но альфа за повторное снятие в календарный месяц при абсолютном отсутствии долга сняла с моего счета комиссию в размере 5,9%, а это - 2950 руб. Вот и думаю, что, наверное, я просто очень глупый человек раз позволил за "свой счет" вывернуть свой карман, ведь если бы вернул через 100 дней - то ничего не терял бы. Мне эта сумма, в отличие от банка, хорошей погоды не сделает, но осадочек останется. И хочу довести до сведения этот "ньюанс" до населения - снимать можете 50 т.р. в календарный месяц максимум! даже если ничего банку и не должны. А банку я бы порекомендовал сей факт объяснять популярно. Обращение в альфе А1909040983

Администратор народного рейтинга

2019-09-13T17:52:40+03:00

Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".

Альфа-Банк

2019-09-10T19:07:22+03:00

Уважаемый Клиент, лимит для бесплатного снятия наличных с кредитной карты никак не связан с льготным периодом. На сайте банка на странице продукта в разделе [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/?platformId=alfasite ]"Часто задаваемые вопросы" [/url] представлена информация, что лимит для бесплатного снятия обновляется в начале каждого календарного месяца. Кроме того, с данным условием можно ознакомиться в приложении (информация о кредитной карте, раздел "Тарифы"). Комиссия была удержана согласно тарифам банка, поскольку вы превысили лимит для бесплатного снятия наличных. В индивидуальном порядке, учитывая, что подобная ситуация произошла впервые, мы решили вернуть вам комиссию. Денежные средства поступят на счет кредитной карты в течение 2 дней. Просим учитывать предоставленную информацию при выполнении подобных операций в будущем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Комиссия по кредитной карте user-196626268926 26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-668426267970 Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...

Альфа-Банк

Благодарна за оперативную работу user-262726265360 Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...

Альфа-Банк

Помогли разобраться с обновлением льготного периода user-395020323146 26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026