Как погасить эту рассрочку?!

04.09.2019 14:59
1835
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала рассрочку от Хоум Кредит Банк во второй раз исходя из предыдущего положительного опыта. Но в этот раз оформление, обслуживание-ужасны, хуже некуда!  Рассрочка оформлена в феврале, полгода регулярно плачу по графику, сумма кредита не уменьшается, деньги зачислены, но не зачтены в счёт оплаты. Как так-то?!  Ни в поддержке в чате, ни в отделении внятного ответа не дают. Через полгода оказалось, договор неверно оформлен в магазине.  В приложении Мой кредит получить ответ в поддержке нереально: дежурное сообщение-зову на помощь, когда-нибудь через полчаса/час приходит ответ, на следующий вопрос-опять ответный зов на помощь...   В прошлый раз вся информация была в приложении, все вопросы решались одним звонком в поддержку-это была основная причина во второй раз выбрать рассрочку этого банка. Но сейчас обслуживание, поодержка просто ужасны.  Осталось выяснить остаток по рассрочке, погасить и забыть Ваши кредитные продукты как страшный сон.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-05T11:55:13+03:00
Уважаемая Екатерина, все вносимые Вами платежи находились на счете, но из-за отсутствия договора в Банке не погашали платежи. Примите извинения за доставленные неудобства. Сегодня договор был активирован и озвучена сумма для полного погашения с учетом имеющего остатка собственных средств. При поступлении полной суммы договор будет досрочно завершен с пересчетом процентов за дни пользования кредитом. Отмечу, что Вы максимально экономите на процентах, поскольку по Вашему договору досрочное погашение доступно в любой день до первой даты платежа. С уважением, эксперт Елена
ЕкатеринаN
2019-10-10T14:14:34+03:00
Спасибо, проблема решена. В приложении появилась актуальная информация, рассрочка полностью погашена досрочно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024