Очереди, недостаточно специалистов

04.09.2019 17:13
2562
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Cтал с недавнего времени клиентом этого банка. Живу в г. Жуковском, там же и обслуживаюсь... Обслуживание ниже плинтуса! Специалисты не знающие продукты (при оформлении вклада упустили очень важные моменты по оформлению доп карт для других членов семьи) вкратце, например после получения карт, мы поняли, что оплачивать штрафы ГИБДД и квартплату или моб тел нельзя!!! колл центр очень странный, при обмене валюты, звоним просим соединить с отделением уточнить наличие денег и льготный курс, ответ езжайте на месте все решите, приехали, прождали в очереди 20мин, в кассе денег нет, очень не хватает денег, надо заказывать, а это потерянное время, позвонил в другой банк клиентом которого не являюсь, сказали курс забронировали деньги, приехал и все!!! в общем хорошо подумайте при выборе, сами наверняка будем менять!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T18:36:11+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-12T16:56:44+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действительно, возможность проведения операций через интернет-банк с использованием дополнительной карты, выпущенной на имя третьего лица, ограничена. В результате прослушивания аудиозаписи проведенных переговоров указанная в отзыве информация не подтвердилась. В процессе звонка вопрос заказа денежных средств не обсуждался, сотрудник сообщил о возможности установления льготного курса обмена валюты, а также сообщил, что в соответствии с внутренним регламентом сотрудники кассы не проводят телефонных переговоров. Для уточнения деталей ситуации руководитель отделения «Жуковское» предпринимал попытки связаться с Вами, но дозвониться до Вас не удалось. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе банка и надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка