Очень профессионально и оперативно!

04.09.2019 19:15
1995
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу передать свою благодарность сотрудникам контактного центра и офиса на Московском проспекте. Хотел оформить кредитку и остановил свой выбор на опенкард. Решил подать заявку по телефону, чтобы проверить есть ли какие-то подводные камни. Я очень дотошный и спросил просто все что можно спросить. В чем отличие получения бонусов по категориям, как их можно менять, как начисляются бонусы, когда, как их можно потратить и тд. Сотрудница очень подробно мне все рассказала и мы подали заявку. Карта пришла в офис достаточно быстро и что удивительно мне именно позвонили сотрудники и пригласили забрать карту. Я пришел в офис в обед и там в окошках были не все сотрудники, но когда управляющая поняла , что скоро будет критичная очередь, вызвала сотрудника с обеда. В общем был я там недолго, мне выдали карту, помогли скачать приложение, активировали ее, ответили на мои всякие вопросики и дали еще брошурку с общими условиями. Я очень рад, что стал клиентом такого клиентоориентированного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T22:18:27+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 13.09.2019 Оценку засчитали с учетом комментария автора.
Glushenkov
Звонок в контактный центр был 30 августа в шестом часу вечера и продлился более 20 минут. Имя сотрудницы, к сожалению, я не запомнил. Она ответила на много моих вопросов по тарифу, остались только вопросы по страхованию выезжающих за границу. Но она обещала уточнить и перезвонить, что и сделала уже после шести в тот же день. Никуда не торопила, не смотря на позднее время, и после того как услышала, что у меня больше вопросов нет, предложила оформить заявку. 3 сентября я пришёл в офис за картой, около 15 минут был в очереди, 20 минут заняла выдача и активация карты через сотрудницу в отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-05T09:11:23+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. Надеемся и в будущем предоставлять вам только лучший сервис. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024