Россельхозбанк

В этом банке обслуживаться нельзя

04.09.2019 19:59
1954
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение банка на Невском проспекте Санкт-Петербурга. Взял талончик на оплату ипотеки. Отстоял в очереди к представителю. Далее мне дали платежное поручение, или что-то подобное с которым сказали идти в кассу. И, как это не удивительно для системы обслуживания Россельхозбанка, я отстоял в очереди второй раз. Ведь сделать платежное поручение и принять деньги в одном окне невозможно. В контактный центр звонишь, ожидание более 10 минут, более того, если Вы решитесь ждать более 10 минут, Вас запустят на второй круг ожидания... Онлайн-перевод на сайте не работает, никто и нигде из представителей банка объяснить почему не может... В общем , банк на двоечку не тянет. Обращаться не рекомендую, тем более, что на данный момент есть банки с более низкой процентной ставкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T10:56:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.10.2019 Мы засчитываем оценку автора за полученные отрицательные впечатления при обслуживании в банке.
Nikolay_1988
2019-09-12T13:27:36+03:00
Не совсем понял к чему ответ Ваш? Я отзывы пишу по факту возникновения разных ситуаций и они относятся не к одной ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-19T17:31:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас отрицательные впечатления. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Хотелось бы отметить, что мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов. В связи с чем, Ваши замечания направлены в профильные службы Банка, в том числе в Контакт-центр , для принятия необходимых мер для повышения качества и удобства обслуживания. Для повышения удобства Вашего обслуживания предлагаем Вам использовать систему дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк/Мобильный банк, с помощью которой Вы можете осуществлять погашение задолженности по кредиту, подавать заявления на досрочное погашение кредита, осуществлять смену ПИН-кода по карте и другие операции. Для внесения денежных средств на счет также предлагаем Вам рассмотреть возможность использования банкоматов с функцией внесения наличности, часть из которых доступны в режиме 24 часа. Выражаем признательность за понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов Банка. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка