Внесите изменения в БКИ, не нарушайте закон

05.09.2019 09:14
1895
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я полностью погасил задолженность перед банком, договор расторгнут, есть подтверждение. Сегодня запросил свою кредитную историю, долг висит. Позвонил в банк, мне сказали, что информация в бюро кредитных историй передаётся через 45 дней после закрытия счёта.  Однако в законе другая информация: 5. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Я погасил все свои задолженности, чтобы взять в кредит деньги на новый автомобиль и даже присмотрел себе машину. Теперь всё откладывается на полтора месяца из-за не исполнения банком своих прямых обязанностей. Я всегда был добропорядочным заёмщиком и выполнял свои обязательства в установленные сроки, хотелось бы, чтобы банк также исполнял свои обязательства. Готов изменить оценку при быстром решении данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T09:44:12+03:00
16.09.2019 Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 15.10.2019 Оценка пересмотрена на основании комментария автора от 11.09.2019 16:05.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-08T09:12:50+03:00
Уважаемый Samvel, 27.08 мы приняли от Вас заявление на закрытие договора и платеж, достаточный для восстановления лимита карты. Согласно условиям договора погашение всех начислений производится только в платежный период, в Вашем случае 05.09.2019г. В указанную дату информация о восстановлении лимита была автоматически передана в бюро кредитных историй. После исполнения заявления на закрытие договора и счета (до 14 дней) в течение суток мы актуализируем информацию в БКИ. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024