Не удалось забрать деньги со своего счета

05.09.2019 09:31
3336
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вы знали, что, у этого банка не отображаются счета открытые в их же банках, но в других городах? Может быть таких банков и много, но мне такой попался впервые. Это повлекло за собой потраченое время, испорченое настроение и подорваные планы. Начиналось всё очень хорошо. В отделении Санкт-Петербурга в мае этого года открывала вклад "Весенний". Сотрудницы были в нем божественно милы (и это в конце рабочего дня!).  Мне всё очень понравилось тогда.  Наступил сентябрь. Вклад окончен. Мне даже позвонили, чтобы напомнить об этом. И после рекламы "Инвистиуионного" вклада в ходе разговора мы с ней выяснили, что мне, чтоб забрать свои же деньги, нужно либо ехать в Санкт-Петкрбург, либо пройти следующий алгоритм: 1. Прийти в отделение. 2. Открыть счет в Москве. 3. Попросить сотрудницу отделения "подтянуть" этот счет в мой личный кабинет.  3. В личном кабинете онлайн перевести деньги с питерского счета на московский. 4. И наконец, снять наличные.  Казалось бы, не проблема, так и сделаю. Придя в отделение я столкнулась с тем, что мой московский счет не "подтянулся" к питерскому в личном кабинете. Я ждала полчаса. Второй счет не отображался. Сотрудница отделения посодействовать в решении ситуации не смогла.  Я написала письмо НС Банку в приложении. Статус Принято. Но вот уже следующий день, а счет так и не отображается.  Очень неприятно, что даже находясь в отделении НС Банка, я слышу: "Обычно всегда сразу отображается. Я сделала,  что смогла. Позвоните сами по телефону".  Я в недоумении. Решение проблемы переложили полностью на меня. Банк работает неслаженно. У меня нет желания продолжать с ним сотрудничать. Мне важно получить свои деньги вчера, край сегодня. Посмотрим, как будет развиваться ситуация.  И ГЛАВНОЕ, делайте пометку на сайте или сообщайте, что в Вашем банке счета, открытые в разных городах, не отображаются.
НС Банк
НС Банк
2019-11-11T10:56:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленное в комментариях замечание. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, НС Банк

О банке

Народный рейтинг

75 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Продукты банка