Еслиу вас опреации с наличной валютой, - клиентоориентированность не для вас

Для пополнения счета в Тинькофф (Т). наличными есть интерфейс поиска нужного банкомата: [url=https://2.downloader.disk.yandex.ru/preview/93660f8ff0e7f263a513ade472ca26f0e97ed3a867ea813c77720cc3bd95471a/inf/vKJtm1jrcUNBcTlj7snxGCDE0BiHgSnASlFgc5KFMlXV34qwf3jCSdGILczFhTb4aKPtcvrd1ULX5WjKDBBZRg%3D%3D?uid=160385857&filename=Screenshot_2019-09-05-08-50-26-224_com.idamob.tinkoff.android.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&owner_uid=160385857&tknv=v2&size=878x939]Вы вводите в фильтр параметры[/url] пополнения, а на карте отображаются только те банкоматы, которые удовлетворяют введенным условиям.  Я с дочерью и внуком возвращалась домой с Павелецкого вокзала, и на обратном пути решила пополнить счет в евро. Уже известный фильтр нам подсказал адрес [url=https://yadi.sk/i/424OqWkcUxy8eQ]Супермаркет Азбука Вкуса, Валовая, 8-18[/url]. Ну супер, недалеко, да и устали все, - быстро добежим и домой. Как бы не так, в азбуке вкуса нас действительно ждал Т., но не банкомат, а терминал. Отличие терминала от банкомата: ТОЛЬКО РУБЛИ. Дальше - м. Новогиреево [url=https://yadi.sk/i/1HVoKOWBnm9S7Q]оказалось 5 точек пополнения, и 2 из них - Т[/url].  Банкомат [url=https://yadi.sk/i/7nAmdD0Q8SzbIw]в ТЦ Перовский, 2 этаж, Свободный проспект, 33[/url] не работал на прием. Начинаю нервничать.  [url=https://yadi.sk/i/AnTE6GHZNlRQqA]Двигаемся в сторону запасного банкомата Т. (Салон связи Билайн, Свободный проспект, 33А), ограничения в валюте указаны...[/url] Та-да тут ТЕРМИНАЛ. Дальше: 2 точки [url=https://yadi.sk/i/oApfTeReVFCrJA]НОУ-ХАУ Свободный проспект, 33  и Зеленый проспект 62А[/url] , ограничения в рублях, - вычеркиваем. Последняя точка [url=https://yadi.sk/i/xi4y5x38h-6Eng]Юнистрим Зеленый проспект 62а[/url] ,  до нее идти минут 10, все раздраженные, внук засыпает на руках. Мне все надоело, набираю номер тех. поддержки,  трубку поднимает девушка, моей целью являлось: 1. сообщить о неисправности приложения; 2: узнать, можно ли в  Юнистриме пополнить счет. Выяснилось, что терминалы НЕ принимают и никогда не принимали валюту, девушка пыталась выяснить точные адреса банкоматов. Я передала трубку дочери, она более сухо обрисовала ситуацию, уточнила что в НОУ-ХАУ соваться смысла точно нет, и что оператор не может нам помочь относительно Юнистрима и переведет нас на другого сотрудника (К девушке претензий нет). Подключился другой оператор, дочь ему обрисовала ситуацию, задала все тот же вопрос относительно Юнистрима, на что получен был приказ передать трубку обратно мне. Честно, взбесило, запрашиваемая информация не имеет НИКАКОГО отношения к моему счету, никаких данных и т.п. что было бы тайной только моей и моих данных. Вопрос простой по работе их приложения, к которому дочь, как клиент Т. тоже имеет доступ, но нет, вместо того, чтобы решать проблему, оператор предпочел потратить мое время, чтобы от меня выслушать более запутанный вариант, проверить, не дура ли я (что я правильно тыкала кнопки), узнать их точный адрес (а как же,  я же наизусть выучила) и .т.п. В итоге потеряв кучу моего времени, он сказал, что НЕ ЗНАЕТ, можно ли в Юнистрим положить евро или нет, и предложил им позвонить, а потом перезвонить мне. На тот момент прошло уже 15 минут разговора, за время которого я не получила ответ на свой вопрос, сообщив об этом я отключилась. Итог: мы суммарно потеряли более часа, сначала разыскивая РЕКОМЕНДУЕМЫЕ банкоматы, а потом разговаривая с ТП, которая сама не обладает информацией. Сегодня увидела новый пункт  меню в фильтре "Только проверенные точки", - обалдеть, остальные тогда откуда взялись?