Неадекватный СМС спам

05.09.2019 13:32
1834
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После оплаты счета за ЖКУ по смс стало приходить сообщение с предложением оплатить этот счет через мобильное приложение. Счет уже оплачен иным способом, но тем не менее начиная с 29 августа, ежедневно, а то и два раза в день приходит одно и то-же сообщение с предложением оплатить уже оплаченный ранее счет через мобильный банк. Такая настойчивость вызывает сомнения в адекватности отправителя. Обращения в службу поддержки и посредством чата через онлайн-банк результата не принесли. Маркетинговый мусор как поступал так и продолжает поступать посредством СМС. Что меня категорически не устраивает.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-05T16:49:16+03:00
Уважаемый tov095! В соответствии с условиями заключенного с Вами договора 30457777 на основании оформленного Заявления на открытие сберегательного счета Банк имеет право направлять информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленные Банку адреса и контакты, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в Заявлении. На основании Вашего обращения были проведены необходимые мероприятия, Вам больше не будут поступать звонки и СМС-сообщения подобного характера на телефонный номер +7********27. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
tov095
2019-09-26T22:18:57+03:00
Решение проблемы подтверждаю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025