Не дают отключить услугу которая внезапно стала платной

Как и многие получил сообщение об изменении критериев бесплатности ПНО кукурузы. С тех пор обошел 7 точек, нигде не могли помочь(у сотрудников нет доступа\ нет директора\ я тут только начал работать и тд) В поддержке ничем помочь не могут, даже когда звонил в отделении и передавал сотруднику трубку. Более того, звонил в поддержку, получил адрес салона где уж точно могут помочь - в салоне отказали(сказали что есть официальное письмо о том что до 7 сентября работать ничего не будет).  При повторном обращении дали уже другой адрес, и сказали что это единственный адрес в городе(один салон во всем Петербурге!). Выглядит как искусственное затягивание....