Кредитная карта Яндекс+, и как Альфа-банк любит клиентов

Хочу поделиться опытом получения кредитной карты, Альфа-банка. Банк известен как современный и продвинутый, но это явно касается каких других вещей, а не отношений с клиентами. В августе мне поступил звонок, что,  у меня есть [i]предложение[/i] от банка на кредитную карту. Кредитная карта была тогда мне действительно нужна, и я связалась с сотрудником и я через некоторое время составила предварительную заявку. "Ваша заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Карта VISA CLASSIC уже готова, получите её до 22.08.2019 в любом отделении Альфа-Банка. Не забудьте предоставить документы: паспорт, СНИЛС, 2НДФЛ." пришел мне ответ. Сумма обсуждалась лишь желаемая, хотя я считаю, что банк здесь вполне мог избавить и меня и своих сотрудников от лишней работы сразу обозначив до какой суммы они готовы предоставить кредитный лимит. А лимит оказался 43500, что при обслуживании карты в 1,5 тысячи, и отсутствии каких-либо бонусов на самой карте выглядело как-то печально. Бегло посмотрев сайт я увидела более выгодную и дешевую, как мне показалось, для такого лимита, карту ЯндексПлюс, и спросила могу ли я её оформить. Нет, это через приложение Едадил (?!). Поступил ответ, в отделении мы не можем, изменить тип карты в заявке тоже. От дальнейшего оформления визы классик в тот момент я отказалась, сказав, что лимит действительно мал, и смысла в такой карте нет. Спустя какое-то время я действительно увидела в приложении Едадил данную акцию и заказала по ней карту (надо сказать, что заявка убила почти два часа(!) моего времени, т.к. последний этап с вводом SMS не открывался нормально ни на телефоне, ни на планшете! Выручило только то, что на почте были, как оказалось незаконченные заявки. Я выбрала моментальную карту, т.к рассчитывала, что так будет быстрее. Да, конечно...в отделении мне сообщили две новости, одобренный лимит стал уже [b]10 тысяч[/b] (Санкт-Петербург, официальная работа, руководящая должность, кредитная история без просрочек) и что моментальных карт ЯндексПлюс нет, и нет они не знают когда будут, не знают, в каких отделениях есть, и вообще звоните на горячую линию или создавайте заявку повторно (и не мешайте нам перекладывать бумажки). Ответ горячей линии был ещё более прекрасен: мы не знаем в каких отделениях есть моментальные карты, попробуйте их обзвонить. Телефоны отделений тоже сами найдете, может быть. Более от банка не было ни одного звонка, и каких нибудь признаков, что ситуация кем-то и как-то решалась. Зато, буквально соседний банк на улице мгновенно одобрил и выпустил [i]именную [/i]карту на 200 тысяч. Итого: - непонятный обзвон и смс, непонятно кем, с предложением на кредитную карту (я уже не уверена, что в августе это был банк, а не какой-нибудь партнер с моими данными) - неопределенное по сумме кредитное предложение в ответ на заявку, несите документы, а мы подумаем. - не отлаженные формы онлайн-заявки, и, видимо, такое же по качеству программное обеспечение в офисе. - каждый визит отнимает более часа в отделении, в котором в решении проблемы никто не заинтересован, и явно, всем видом, дает это вам понять. - практически унизительные для нормального человека по сумме кредитные лимиты, подаваемые как невиданное снисхождение. - очевидное пренебрежение клиентами