Бонус за открытие CARD CREDIT PLUS+

05.09.2019 17:52
1926
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Дорого дня! Была в Кредит Европа Банке акция - 1000 бонусов за оформление на сайте. Чем я и воспользовался в установленные сроки и с выполнением всех необходимых условий. Время начисления по программе прошло, а бонусы так и не поступили. Решил написать в поддержку , обращению был присвоен номер № 1002416819. Через некоторое время приходит ответ  "На основании Вашего обращения, Банком проведена проверка, в ходе которой было установлено, что карта была оформлена через другой канал, не участвующий в акции. В связи с чем 1000 бонусных баллов не начислено".  На самом деле заявку я подавал через сайт, аж 2 раза ( причём подтверждения на электронную никакого не было), в этот же день со мной связалась представитель банка Наталья (Совпадение? Не думаю!) и пригласила для получения кредитной карты, карта была одобрена и получена на следующий день в СПб на Дальневосточном проспекте. На основании вышеизложенного, считаю что все условия мною были выполнены, заявка подана посредством сайта, прошу банк перепроверить информацию и начислить бонусы по программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T19:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 12.09.2019 Повысили оценку до 3 и засчитали.
jeka-vn
2019-09-10T09:19:27+03:00
Доброго дня! В случае начисления баллов, напишу сюда комментарий для корректировки оценки. Спасибо!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-06T18:05:48+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В ходе рассмотрения обращения от 21.08.2019, Вы были включены в число участников акции. Бонусные баллы будут начислены в ближайшее время в случае выполнения условий по оборотам. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка