Быстро решили проблему

05.09.2019 23:03
1884
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит давно, более 5 лет, были и вклады и еще первая кредитная Польза. До сих пор меня выручает дебетовая карта Космос. Нравятся понятные условия по кэшбек, большой список ммс-кодов в отличии отдругого банка ( заблокировала через месяц пробного пользования, не прошла сравнения). Месяц назад решила открыть дебетовую карту Польза Тревэл для путешествий и Польза дебетовую с самым выгодным % на остаток 7%. Карту выпустили за сутки,и случилось это 31 июля, попала я ровно в конце расчетного периода и за эти полдня в следующем месяце сняли с меня при не снижаемом остатке в 30.000 комиссию в 199 рублей. В отделении, на мое удивление, поняли абсурдность ситуации и буквально на следующий день после обращения вернули комиссию, я была не в первый раз удивлена таким вниманием к клиенту и пониманием ситуации. Сейчас у меня 3 дебетовые карты( думаю это не предел) и очень приятно доверять банку! Спасибо вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T09:23:49+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачёта оценки скриншот возврата комиссии пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru. 28.10.2019 Информация подтверждена, засчитано.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-06T09:21:14+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили положительный отзыв основанный на Вашем личном опыте. Думаем, Вы еще раз убедились в том, что банк сделает все возможное, что бы решить вопрос клиента:) Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение;) С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024