Карта Кукуруза от РНКО - худший карточный продукт России!

05.09.2019 23:46
4094
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Карту Кукуруза люди знают под многими обличьями - именная, мастеркард и мгновенная платежная пластиковая карта, и многими названиями: Кукуруза от Евросети, Кукуруза от Золотой Короны, сейчас Кукуруза от Связного, но эмитентом ее выступает РНКО "Платежный Центр" (ООО), собственно он и устанавливает правила игры. Когда то Кукуруза была одним из лучших финансовых проектов в России благодаря в первую очередь отличными условиям, а также простоте получения. По мере раскручивания, то есть набора популярности условия стали ухудшаться, пока не сделались просто хреновыми, а сервисы и просто умерли. Последнюю кукурузу я получила года 3 назад и оформила процент на остаток (ПНО), благодаря чему платежная карта становилась банковской. Не помню какой изначально был банк, но по мере смены банков-партнеров договор ПНО автоматически перезаключался. Последним был банк Открытие. Как-то раз зимой зайдя в Открытие я решила снять немного денег, в пределах лимита и не более минимума конечно, и деньги на карте были, но банкомат мне их не выдал. Звоню в ТП - отвечают вы что-то делаете не правильно. Что можно сделать не правильно, пин ввести? Пин вводила раз 5, карта не заблокировалась, значит пин был правильным. Это был первый звоночек. В мае выяснилось, что автоматического перезаключения больше нет, и никто даже не уведомляет о смене банка. У меня лежала на кукурузе несколько десятков тысяч рублей, и вот зайдя, в ЛК в конце мая что бы их потратить на покупки я увидела проценты - какие то копейки. Оказалось, что еще в феврале сменился банк, и надо ножками перезаключать договор, сказала служба поддержки. Я пошла в свой офис, мне отказали, нет доступа. Звоню с СП - вы все сделали не так надо было нам звонить из салона. Иду, звоню из салона, новая версия: скажите работникам что бы сделали заявку на подключение доступа. Прихожу снова, работники говорят, заявки висят недели 2, никому нет дела, доступа нет. Звоню, пишу, обхожу офисы.... результат 0, доступа нет, никто ничего сделать не может или не хочет. Скрин переписки прилагаю. Решила снять остатки денег, 10 тыщ с небольшим, стянуть на Рокет, как бы ни так! Не дает кукуруза стягивать больше, коды по смс приходят, а потом она пишет про превышение лимита, хотя его нигде не описано, и не может он быть превышен, поскольку я таких операций давно не делала. Я пыталась хоть часть стянуть, не дает.Написала жалобу и багрепорт, приложила скин и прочее, за 10 дней не удосужились ответить!Сегодня обошла еще 3 офиса связного, нашла 1, где у 1 парня есть доступ, простояла час, подписала все. Результат - вы подали заявление за закрытие ПНО, но пока оно не закрыто открыть новое нельзя. Звоню в ТП и мне радостно говорят, что обычно это занимает около суток, а через сутки вы еще раз приходите и .... Это в то время, когда я вклады открываю и закрываю кликом в ИБ. Но самое смешное прилетело под конец дня: оформление не завершено по техническим причинам". Приходите еще! И  это не оформление ПНО не завершено, потому что оно даже не начато, это расторжение прошлого ПНО с 0 ставкой не хочет заканчиваться! В ИБ старый ПНО так и висит....