Обман сотрудников

06.09.2019 00:46
2246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я Д-ба Артем А. 05.09.2019 оформлял потребительский кредит на сумму 150 тысяч рублей в отделении города Королева ул.Горького 2а.При оформлении я обратил внимание что сумма была 156 тысяч, задав вопрос сотруднику Е-вой Ксении почему такая сумма, на что она ответила что это сумма спишется за подключение вашей основной страховки. Я не принял это во внимание подумав что это такие правила. После мне сказали что вам прийдет код, нужно будет его подтвердить, мне пришло 2 смс с кодом и суммами оплаты,  каждая по 3 000 рублей и было написано в одной услуга берегите здоровье а во второй юристы 24! Я еще раз переспросил что это такое и за что я плачу, на что мне был дан ответ что это просто оплата моей основной страховки.Получается что сотрудник банка заранее взял дополнительные 6 тысяч рублей в мой кредит что бы подключить мне сторонние услуги о которых я не имел понятия и думал что так и должно быть. Потом прочитав информацию тут на сайте и понял что меня просто обманули.Я решил позвонить в службу поддержки и объяснить ситуацию на что мне ответили что это коробочный продукт и им очень жаль что так получилось, но помочь они мне не могут и неизвестно, на самом ли деле я говорю правду о поведении сотрудника. В общем мне объясняли долго пользу защиты от чумы и онкозабодеваний и еще как могут пригодится помощь юристов. при этом дали понять что ничего сделать не могут и я должен обращаться в организации предоставляющие эти услуги. клиентом банка являюсь около 8 лет и считал его одним из лучших а на деле оказалось при том что итак взял страховку мне еще и обманным путем добавили услуги за деньги которые добавили в сумму нужного мне кредита то есть это было сделано умышленно.Во время этих манипуляций сотрудник консультировался с кем то по телефону, скорее всего с более опытным коллегой по вопросам обмана честных граждан!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T16:14:46+03:00
Уважаемый Create0! Сожалею, что сервис нашего Банка оказал на Вас неприятное впечатление. Полученная информация принята Банком к сведению для принятия мер во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Между Вами и Страховой компанией АО "СОГАЗ" был заключен договор страхования (полис) по программе "Оптимум". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту. Для отказа от договора страхования предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" с соответствующим заявлением. Дополнительно, при оформлении кредитного договора Вам были предложены услуги "Береги здоровье!" от ООО СК "ВТБ Страхование" и "Юрист-24" от ООО "Европейская Юридическая Служба". Владелец сертификата "Юрист-24" имеет возможность обращаться по широкому кругу вопросов: от юридической помощи на автодорогах до профилактики нарушений трудового и семейного законодательства, от нарушений жилищного законодательства до вопросов сделок с недвижимостью. Юридические консультации оказываются круглосуточно по всем отраслям российского права. Страховой полис "Береги здоровье!" позволяет получить рекомендации и консультации лучших онкологов по плану лечения и лекарственным препаратам во время лечения подобрать профильную клинику в РФ для лечения данного вида заболевания и многое другое. Решение о возврате денежных средств за продукт "Юрист-24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба", обратиться к которому можно по телефону 8 (800) 775 44 02. Решение о возврате денежных средств за продукт "Береги здоровье!" принимает Партнер Банка ООО СК "ВТБ Страхование", обратиться к нему Вы можете по телефону 8 (800)-777-53-63. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025