Восточный Банк

Подключение страховок и дополнительных услуг банка обманным путём

06.09.2019 01:57
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредитную карту (лимит карты 195 000). Консультант банка, а точнее девушка, которая кредитовала, сказал, что карта предназначена для снятия наличных средств (объясняя это тем, что процент совсем маленький и комиссии не будет). Далее за выпуск карты предупредила, что снимется сумма в размере 800 рублей и ни слова о 41 000 рублей. С карты было снято 90 000 рублей. К этой сумме подключился процент в размере 1213,26 руб + 100 рублей (ещё какой-то процент, как объясняла девушка это снимается 100 рублей пока идёт льготный период, но как видно процент и без 100 руб был начислен) + В ПРИЛОЖЕНИИ ЕСТЬ ОТДЕЛЬНАЯ ГРАФА ПО НАЗВАНИЕМ «ДРУГИЕ КОМИССИИ И СБОРЫ» где начислена сумма к выплате 13 618,45 !!! + а также  сумма в размере 41 000 рублей за страховку или выпуск так и не ясно (так как в банки ничего нормально объяснить не могут!!!) Прошу разобраться с этим. Ещё подключают страховку (якобы страхуют жизнь человека) сейчас сняли 25 000 рублей. Итого общая задолженность 163 620,26 рублей !!!! Обратился к юристу. Надеюсь, что всякие страховки и дополнительные услуги будут сняты и отключены, иначе буду вынужден обратиться в судебные органы в установленном судебном порядке.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-10T13:30:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 10.09.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, по результатам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
Noname02
2019-09-10T14:40:11+03:00
Пакет услуг «Супер защита» отключили. Деньги вернули. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка