Пропали деньги

06.09.2019 05:58
2063
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Придя в офис 4.09.2019 около 10 часов утра по адресу г.Казань ул. Восстание д.42. хотел пополнить дебетовую карту "космос" . Стал пополнять, пополнил на крупную сумму и вдруг терминал погас, перезагрузился и выдал чек  с надписью "технический сбой" и терминал дальше продолжил работать в штатном режиме. Однако, деньги на счёт не пришли на счёт и терминал обратно не вернул. Обратился в колл центр, ответил молодой человек по имени Давид, итог разговора он мне сказал обращайтесь в полицию хоть куда. И ни кто мне не помог. По моему мнению банк специально ставит такие терминалы, чтоб красть деньги у клиентов, но повторюсь это только мое мнение. У банка идёт рекламная компания "свобода" вот такая свобода у банка, пропали деньги клиент и клиент свободен от денег. Но это мое мнение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-07T15:45:04+03:00
Добрый день. 06.09 рекламация удовлетворена и средства, захваченные банкоматом, возвращены на счет по карте Космос в полном объеме. Примите извинения. Благодарю за отзыв и надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024