Некмопетентные, игнорирующие сотрудники

06.09.2019 08:34
1931
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в Ваш банк за рефинансированием ипотеки в Вашем же банке. 23.07.19 был заключен договор рефинансирования, по которому у меня ставка 12.9 % до момента регистрации. Как мне обещал Максим Н. через 2 недели (примерно) вернутся мои документы из Москвы и я отдам их на регистрацию для снижения ставки до 9,9%. Идет ВТОРОЙ месяц! Я плачу процент ВЫШЕ, чем он у меня был! ЗАЧЕМ МНЕ ТАКОЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ?! Максим на связь не выходит (не дозвониться, но ведь можно и на e-mail отвтить?!). Звонки в Ваш колл-центр бесполезны. Написала письмо на ipoteca.doc@open.ru, тоже без ответа =))) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот банк! ОТГОВАРИВАЮ всех знакомых от обращения к Вам!!! (благо, добиваюсь успехов и уже 1 человек ушел в другой банк) Сама отправила заявки тоже отправила в другой банк. Ни в жизни больше с вам не свяжусь! ИЗБЕГАЙТЕ данный банк! Вокруг полно банков с компетентными сотрудниками!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-11T10:03:03+03:00
Добрый день. Мы не смогли до вас дозвониться и уточнить информацию. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Коллеги передали, что с вами уже связались и по вашему вопросу полностью проконсультировали. Всё верно? Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023