Навязывание доп.услуг

27 августа 2019 года я приобрела в магазине «ДНС» (магазин в городе Хабаровске, на улице Ленина, 51) ноутбук в кредит, выданный Почта Банком. [b][i]Договор 46195456 от 27/08/2019. [/i][/b] [u]Никакие дополнительные услуги мне не были нужны, от всего отказалась сразу.[/u] Сумма кредита(основного долга) должна была включать только стоимость ноутбука и процентов за пользование. Мне дали подписать заявление на согласие использования простой электронной подписи. Якобы, так удобнее будет обратиться в отделение банка. Будет приходить смс-код и все. Когда заявка уже была оформлена и одобрена банком, мне выдали на руки кредитный договор. Читаю документ. Смотрю, стоимость кредита не совпадает со стоимостью ноутбука. Читать я умею, комментарии менеджера были излишни. Нахожу в тексте Договора, что мне подключены две услуги. Кредитный менеджер заявила, что я обязана согласиться на подключение ряда дополнительных услуг, в частности, «Семейного оберега», «Налогового помощника». Каждая из них стоит 2 000 (две тысячи) рублей. На мой вопрос, можно ли отказаться от всего этого добра, она ответила, что тогда банк откажет в оформлении кредита. Подумала, что на следующий день поеду в офис банка и всё отключу. Я обратилась в офис Почта Банка с паспортом, чтобы мне отключили эти услуги. На что специалисты сказали, что от них это не зависит, и порекомендовали мне лишь обратиться с заявлением в СК КАРДИФ и офис ВТБ. Меня спросили,а где мои договоры на эти услуги? [u]На что я ответила, что мне не выдали ни страхового полиса на Семейный оберег, ни договора на услугу Налоговый помощник на руки ВООБЩЕ.[/u] Что это за услуги, на которые Почта Банк да распоряжение на перевод, мне не понятно. Даже если я хочу воспользоваться этими услугами – мне как понять, на что они? И как ими воспользоваться? Выходит, я подарила деньги. Кроме кредитного договора и распоряжения Клиента на перевод, а равно электронных чеков из личного кабинета о списании денег за услугу, у меня нет. Вместе с тем,в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, [b]Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. [/b] Даже в Распоряжении клиента на перевод информации о том, кто предоставляет мне обе услуги. Есть только информация о получателе платежа. И то. Если за услугу КАРДИФ/Семейный оберег 2 000 получатель платежа указан – коим является ООО «СК КАРДИФ», то в случае с услугой Налоговый помощник Лайт 2 000 даже не указан получатель платежа в Договоре. [b][i]Более того, в чеке на перевод вообще указано назначение платежа: [/i][/b][b][i]ТСЖ"Первомайское-2" (коммунальные услуги) – Москва. Это за что такой перевод? За страховку? Или за Налогового помощника?[/i][/b] [b][i]А в другом: [/i][/b][b][i]Описаниеrapida_IntellectMoney. Тоже непонятно, за какую услугу Банк перевел мои кредитные деньги.[/i][/b] Как вернуть деньги за навязанные услуги? Куда обратиться и в какой срок? Подготовила претензию в 2 адреса: СК Кардиф и Почта банк. Про налоговый помощник Лайт 2 000 в офисе Почта банк мне не сказали ничего, разве что : ВРОДЕ ЭТО ВТБ, обратитесь к ним. Что за работа с клиентами?  В СК КАРДИФ уже обратилась на сайте. Не понятно по налоговому помощнику.