Банк обманывает и не начисляет бонусы по акции

06.09.2019 13:56
2103
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По акции "пригласи друга" по карте Халва банк обманывает и не начисляет бонусные рубли (по 500р. и 1000р.) по выполненным условиям акции ни мне, ни моей жене(тоже клиенту банка), ни друзьям: уже за трёх приглашённых друзей банк ОБМАНУЛ мою жену на 2500 руб. (из 4 друзей начислили только за одного друга 500р. - вместо 500 + 500 + 1000 + 1000),  и также Совкомбанк ОБМАНУЛ меня и друзей на 1500р. (каждого  на 500р.). Многократные бращения в банк по этому поводу на горячую линию,  в офис банка и в чат приложения банка - банк формально "продинамил"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T14:07:33+03:00
Отмодерировано. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-16T16:35:07+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь! Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям бонусной программы, баллы по Акции не выплачиваются рекомендателю и рекомендованному, в случае если карта оформлена в течение 3 часов после подачи Интернет-заявки по реферальной ссылке. К сожалению, Ваш договор попал именно под данное условие, автоматическое начисление бонуса не предусмотрено. Мы понимаем, что при активном использовании карты и участии в различных акциях, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято положительное решение, бонусное вознаграждение зачислено на счет. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка