Суперпочтовый

06.09.2019 16:18
2912
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, вчера пятого числа оформил потребительский кредит суперпочтовый. Обговорив, что смогу его закрыть досрочно, если он не потребуется, забрал документы. Дома обнаружил, что у меня активировалась некая суперставка за кредит и произошло взимание комиссии 17 770 рублей!!! На следующий день, т.е сегодня пройдя в офис и сказав, что хочу отменить кредит мне сказали, что его невозможно закрыть пока не будет внесена эта сумма процентов. А после можно написать заявление на возврат в банк и ждать ответа положительного или отрицательного!!! В договоре в сроке возврата кредита сказано, что срок возврата кредита 1 два платежных периода как оказалось это суперставка. Кредита 2 28 платежных периодов. По горячей линии также не помогли. Пришлось вносить 18 000 рублей на карту за неиспользуемый кредит! Переводить всю сумму на кредитный счет и без заявления мне его закрыли. Далее я написал претензию в письменном виде на возврат денежных средств и теперь жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-14T09:58:37+03:00
«Обговорив, что смогу его закрыть досрочно, если он не потребуется, забрал документы» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника, что именно вам было сказано?
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T14:24:39+03:00
Уважаемый Mitriy5! Рады Вам сообщить, что по Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. В рамках ранее зарегистрированного Вами обращения под № 1583037 Банком были проведены все необходимые корректирующие мероприятия. В случае, если Вы удовлетворены решением Банка, просьба сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Mitriy5
2019-10-24T16:55:43+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025