Отвратительная работа клиент-банка

06.09.2019 18:21
2328
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил пару месяцев назад дебетовую карту данного банка. Очень уж нахвалили в отделении, до этого пользовался картой Бинбанка который поглотил Открытие, проблем никаких не было. Основным плюсом несомненно была возможность пополнять карту через клиент-банк с карт других банков без комиссии. Не далее как недели три назад эта функция просто перестала работать в приложении. Выдаёт сообщение «ошибка перевода» несколько раз обращался через онлайн-чат в службу поддержки но вразумительной помощи кроме «обновите приложение» и «ваша заявка принята, срок выполнения 3 дня» или 7 дней так и не получил. Соответственно нет возможности пользоваться полноценно данной картой а бонусная программа напрямую зависит от количества операций по карте. Стоит ли упоминать что ни через три ни через семь дней проблема не решается и операторы не удосуживаются что-то делать. Было очень удобно до тех пор пока стало никак. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-11T16:05:07+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали пока мы разберемся в ситуации. Сейчас в приложении имеется ошибка при переводе с карты Сбербанка (платежной системы Мир) на карту нашего банка. Ограничение касается только описанной ситуации. переводы с карт других банков доступны. Наши специалисты в ближайшее время его устранят. вам необходимо пробовать совершить перевод при обновлениях приложения. Приносим извинения за ограничения в переводах. В качестве извинений, мы начислим 300 бонусов вам на карту в течение недели. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024