Некорректная ставка по накопительному счету "Моя копилка"

07.09.2019 08:22
2635
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день,  На днях решил воспользоваться предложением от банка "Открытия", а именно: "Клиенты, которые активировали Opencard в период с 01.08.19 по 30.09.19, могут открыть в офисе "Мою Копилку" с начислением 7% годовых до 31 октября".  Opencard в моем случае была активирована 14 августа и попадала под условия для открытия "Моя копилка". Пришел в офис 5 сентября, открыл "Моя копилка".  Уже позже после пополнения обнаружил, что ставка не обещанные 7%, а 6.5%.  Подал заявку под номером : ОБР-367721-ВОТ3Р8.  На следующий день получил ответ, что банк занимается решением данной проблемы и что ориентировочно 26.09.2019 ставка будет откорректирована. Хочу выразить возмущение по данному поводу, откуда данная проблема и почему для корректировки требуется аж 3 целых недели? Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает сроки решения проблемы, чтобы выплачивать меньший %.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-16T10:58:40+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сделали все возможно, чтобы как можно быстрее разрешить ситуацию с процентной ставкой по Накопительному счету. Спасибо, что подтвердили факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга. Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Antik1
2019-09-15T09:55:03+03:00
Добрый день, Проблема решена достаточно быстро. Прошу закрыть данный отзыв с положительной оценкой. Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024